Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Identité du vendeur

La boutique Maison Morgélia est exploitée par Bruna Marisa Canteiro Violante, Avenue de Morges 161, 1004 Lausanne, Suisse.

E-mail : contact@morgelia.ch

2. Champ d’application

Les présentes conditions régissent l’utilisation de morgelia.ch et les commandes passées dans la boutique. Les conditions applicables sont celles disponibles au moment de la commande.

3. Produits

Maison Morgélia propose des articles pour la maison, le rangement, la salle de bain et la décoration. Les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux et variantes disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit. Les photographies sont illustratives et l’affichage des couleurs peut varier selon l’écran.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent les taxes et suppléments obligatoires applicables, le cas échéant. Les frais d’expédition sont indiqués séparément avant la validation définitive.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande, sauf erreur manifeste de prix ou problème technique évident.

5. Commande et conclusion du contrat

Avant de confirmer, le client peut vérifier et corriger les produits, variantes, quantités, coordonnées, livraison, paiement et montant total. Le clic sur le bouton final de paiement envoie la commande et entraîne une obligation de paiement. Une confirmation électronique est ensuite envoyée.

6. Disponibilité et annulation

Maison Morgélia peut exceptionnellement refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste, d’adresse incomplète, de suspicion de fraude ou d’échec du paiement. Toute somme déjà encaissée pour une commande annulée par Maison Morgélia est remboursée sur le moyen de paiement d’origine.

7. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés intégrés à Shopify. Maison Morgélia ne conserve pas directement les données bancaires complètes.

8. Livraison

Les zones, délais estimatifs, frais, suivi et conditions de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition. Certains produits peuvent être expédiés directement par des partenaires logistiques et une commande peut arriver en plusieurs colis.

9. Réception et défauts

Le client doit vérifier la commande à réception. En cas de produit incorrect, endommagé ou défectueux, il doit contacter rapidement contact@morgelia.ch avec le numéro de commande et les éléments utiles. Les droits légaux applicables aux produits défectueux restent réservés.

10. Retours et remboursements

Maison Morgélia accorde volontairement un délai de retour de 14 jours calendaires à compter de la livraison, sous réserve des conditions publiées dans la Politique de retour et de remboursement.

11. Utilisation du site

Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales, de transmettre des logiciels malveillants, de tenter un accès non autorisé ou de perturber le fonctionnement de la boutique.

12. Propriété intellectuelle

Le nom Maison Morgélia, les textes, photographies, graphismes et contenus originaux de la boutique sont protégés dans les limites du droit applicable et ne peuvent être utilisés commercialement sans autorisation.

13. Services et liens de tiers

La boutique utilise notamment Shopify, des prestataires de paiement, des transporteurs et des partenaires logistiques. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions. Maison Morgélia ne contrôle pas le contenu des sites externes indépendants.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.

15. Responsabilité et force majeure

Maison Morgélia répond de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Elle ne peut être tenue responsable d’une interruption temporaire, d’une panne d’un service tiers ou d’un retard causé par un événement échappant raisonnablement à son contrôle. Aucune clause ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

16. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour refléter l’évolution de la boutique ou de la législation. La nouvelle version s’applique aux commandes passées après sa publication.

17. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs. En cas de difficulté, contactez-nous afin de rechercher une solution amiable.

Maison Morgélia
E-mail : contact@morgelia.ch